從ISO高階管理架構談管理運用

前言

這幾年ISO的管理架構已經慢慢變成一個通用性的框構了,從ISO90001、ISO14001、ISO45001基本上的框架都是類似的(如左圖),而針對不同的系統中有做細部的調整,但主體框架是沒有變動的,但是在這個大框架下,死呼沒有比較好的流程表現,然而在ISO19600中可以發現到另外一個框架模式,而這個模式(於下段說明)模式似乎可以協助將不同的系統體系流程更加順場,不僅僅是可以將所有的管理體系完整的銜接,也可以運用在實際的工作流程上,這也說明管理體系並不是一個增加的工作,而是協助職安人員將工作的完成度提昇到更好的一個方法論。

管理架構流程

從上面的流程架構中可以概略的知道ISO管理系統的管理流程,而這流程也說明任何的管理都需要先清楚目前的狀況、整合所有的資訊與資源後、確立管理的範圍與策略,之後才是進行PDCA的實施,這部分跟解決問題的方式很像,一定要先知道問題點才知道要解決的範圍,也才能對症下藥、藥到病除,相對地任何管理也都是一樣要知道需要管理的範圍?跟需要處理的問題在哪邊?才能用最有限的時間達到最高的管理效益。

管理架構的共通性

既然管理的架構是一樣的那能運用在我們職業安全衛生的管理上嗎??從前在公司推導系統的時候常會發生一件事情,就是ISO所說的PDCA邏輯,總覺得有些哪哪的感覺是不食人間煙火的仙女,任何事情都是以管理的完美度去看待系統,要求管理系統非常完美,就好像只有那些能下重本經營的大公司才能做好,但這次ISO的高階架構將公司處境跟利害關係人的角色凸顯出來,這似乎感覺到系統多了些人味、終於ISO也接地氣了,這也使系統更能調適給每個公司或組織了。

既然系統是更貼近於公司,而且ISO管理系統是在管理品質、環境、安全等系統的運作架構都雷同,那我們平常的工作是否也可以做類似的架構參考並製作合理且適用的管理計畫呢?因此在這邊我將管理系統變更為作業環境監測的執行製作了下方這張圖,結果是相當的完美,也可以完全符合勞工作業環境監測實施辦法內的要求。

結語

ISO的高階管理架構已經可以是用到很多管理系統了,代表這樣的高階管理架構是一個合宜的架構,針對這個合宜的架構,我們試著將這個架構套用到作業環境監測上,發現他是完全可以符合作業環境監測的流程,這也意味著未來任何人員也可以針對這樣的架構提出建議書、計劃書、改善報告,都應該是一個良好的架構模式,而職業安全衛生人員通常都會被認為報告計畫太膚淺甚至不切實際,又或者被認為是萬言天書、學校裡的夢幻理論,因此也希望大家可以試著依照這樣的框架練習製作出可行的計畫案

文末語

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