職安人的風險管理缺了什麼

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.22″][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ saved_tabs=”all”]

前言

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最近ISO45001最終定案版已經發佈了，在裡面有新增一些觀念，讓這次的改版有增加了一些新的元素，除此之外，ISO45001也是基於風險管理的基礎進行的，前面我有幾篇文章是專門再介紹風險管理的文章（後續文章還會持續下去），而以前我們職安人員做的風險管理到底是還少什麼？總覺得做的有點怪怪的、不順暢，在這邊我將我以前遇到的問題、想法、作法跟大家分享，希望能給大家有不同的發想

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擴大格局的思維

[/et_pb_text][et_pb_image src=”https://www.hbesh.net/wp-content/uploads/2018/03/a2e62de04750c6d6b647d9d6eaa4cf84_m.jpg” align_tablet=”center” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”3.23″][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]風險評估你看到了什麼？你看到的是森林還是樹木，職安人經常看到的是有多少樹木並沒有看到整座森林的範圍，所以就省去了思考內部的組織因素，外在客戶的需求因素，只專注在公司內單一系統（安全衛生）的危害，卻忽略到對整體組織評估後的危害，這樣的情況下不僅僅是缺少了廣度，有時候會是破壞整體組織的和諧，因為公司的經營有優先順序的狀況，那是要看的事件對公司整體性的衝擊與影響，而這不就是職安所說的風險評估嗎？只是評估的項目沒有職安所關心的事項或者是只有罰款停工而已，因此你必須去關注的是整體公司風險管理上的事項，因為安全可能不是在最前面，但是你才有可能搭上風險管理這個順風車，達成你想做的事情，俗話說的好：過了這個村沒了這個店阿。 其實這樣的觀念與ISO45001中的第四章是有關連性的，在ISO45001第四章所說的事情，除了是要知道大家清楚知道目前的處境狀況，也是希望大家能將視野看開一點，讓職業安全不再只是管制生產上的安全問題以及合規性的問題，而是回歸到根本的勞工與其他可能（營運利害相關者）會影響的相關議題上，去探討本質上的需求跟期望（透過垂直面與水平面的掃描），透過了解這些需求與期望去思考營運整體的架構與範圍，也順勢將所有的問題檢視完成並檢討出真正需求與要求，這也是一種見樹也見林的概念。 [/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]

職安人在風險管理上少了綜理全局，貫穿過程的思維，試著去改變自己的看法與思維會有所幫助

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改變放大鏡的思維

[/et_pb_text][et_pb_image src=”https://www.hbesh.net/wp-content/uploads/2018/03/SSS.jpeg.001.jpeg” align_tablet=”center” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”3.23″][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]

職安人你怎麼看待風險，這不是一件很簡單的屁話嗎？當然是有危害的東西就是風險，之前的文章有提到類似的事情（機會），這邊換用另外一個說法去講這件事情，風險不是只有危害而已，還有機會需要去對應，就如同第一段說明所說的，大家都只太過於專注在安全衛生這一塊造成沒辦法看到一些機會，各位如果太刻意去放大危害就會沒辦法看到機會，就等同於各位拿放大鏡看東西的時候，你只會看到一部分就沒辦法看到旁邊的東西，相對的也是一樣，如果太刻意去放大機會的話也就會忽視了風險，俗話說的好，螳螂捕蟬、黃雀在後，這個不就是在說明放大跟專注的問題嗎？
而危害跟機會最好的運用方法就是利用危害創造價值，同時消除危害，這只能說可遇不可求，因為很多情況都不是這麼的順利的，他可能是同時出現的也同時消失，所以你想抓住一邊時一邊很容易就流走了，不過也可能是對這個部門是危害，對另外一各部門是機會，因此相互的連結與溝通是必要的，因為目前看到的風險評估很多都是利用關鍵少數的方式進行評估（一個部門一個人評估），關鍵少數是一種手法，但是是否能客觀更全面呢？所以建議採用不同的模式（小組討論，專家模式)進行或許會更好。
這樣的觀念在ISO45001的第六章與第五章裡面的一部分小節有關連，我想也是希望大家能更客觀的去將機會找出來吧。

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風險管理前的東西

[/et_pb_text][et_pb_image src=”https://www.hbesh.net/wp-content/uploads/2018/03/067f260cd96ae319b4ccf2d578ab6dc6_m.jpg” align_tablet=”center” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”3.23″][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]風險管理少說了什麼事情，風險管理不就都是在講一些方法跟技術，但是真的在做又覺得少了一些東西，就是有一種不踏實的感覺，其實風險管理有一些根本的東西必須做好的，那就是利用流程的觀念將工作拆解完成（常用術語為工作分解結構，以下簡稱WBS），WBS是將一整份工作適時適度的拆解開來（用拼圖說明WBS與管理相關），相對的將整個公司所有的工作項目全部都拆解開來，將拆解開來的東西在投入風險評估，職安人在風險評估內常做的都只侷限在危害的WBS，卻忘了要將作業的WBS先拆完成，這樣就可以更全面的進行辨識風險。 [/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ saved_tabs=”all”]

風險管理少講的一塊

[/et_pb_text][et_pb_image src=”https://www.hbesh.net/wp-content/uploads/2018/03/bba7cd4b82baae27df81a3b06d32ea4a_m.jpg” align_tablet=”center” align_last_edited=”on|desktop” _builder_version=”3.23″][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]職安人在執行風險評估還有少了一個鮮少人被提及到的步驟，那就是風險的整理與匯出，通常會發生在三個地方，第一個工作的WBS投入風險評估之前，第二個是風險評估完成後要開始執行設定目標之前，第三個規劃緊急應變之前 [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” column_structure=”1_2,1_2″][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]

時機一：WBS投入風險評估之前

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]在風險評估之前應該是要將作業的WBS再次的歸納整理，可以區分為全場共通的作業、特殊的單位或地區的作業、單一屬性的作業，針對這些作業進行工作任務的指派，減少不必要的重工，或者是以跨部門小組來彙整都是可以減少後續發散後的整理時間。 [/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]

時機二：風險評估完成後要開始執行設定目標之前

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]要先整理好每個風險跟機會的觸發點（即原因），分類與做法方式跟WBS的作法是相同，而這邊相同原因或種類也可能是公司內部的弱項（未被察覺的領域），而相對地製作出來的目標也就可能會分散到各部門協同合作（利益威脅的掛勾），不就更能達到員工參與的範圍，就不會都只有職安在那邊敲鑼打鼓了。 [/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]

時機三：規劃緊急應變之前

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這個部分其實也是跟時機二是相同的，但是這邊會在提到的是整合的問題，這個時間點建議去將其他的管理系統（ISO9001,ISO14001….)有關的部份整合在一起，這樣不但可以讓流程一致化（思考更敏捷）、減少流程作業的複雜度、文件散離化的程度，也是減少作業不同調的問題，更大的部份是可以減少遺漏的問題，因為每個部門都有自己的工作職掌，看得會更廣泛，此外大家在同一時間內共同處理緊急應變的能力與效率才會更高。

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]而這個步驟個人覺得其實是如何更圓順地將ISO45001第六章節帶完並導出到後面的步驟，但這只是個人常用的方法並非是只有這個方法可以達成，因為我覺得只要是能達到目標的方法都是好方法。 [/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ saved_tabs=”all”]

結語

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″]整體大概講了一些我觀察到職安人（包含我自己）會在風險管理上可能會不太順暢的地方，並稍微說明了我的想法跟作法，但是風險管理到底是怎樣做才算最好的呢？？其實只有在組織內的人才會知道，外人無法得知過程的甘苦阿，至於有些人會問政府公家版本的風險評估到底好還是不好，我只能說試著去思考這個版本對於你們公司的整合性與衝突性，試著整合公司既有的元素，但是不要害怕失敗或犯錯，因為我都覺得快速犯錯是件好事，這樣才能及早改善，不要等到最後才發現那就為時已晚，這也不就是醫生說的早期發現、早期治療的概念，最後還是希望各位可以從中得到一些想法與作法。 [/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ saved_tabs=”all”]

延伸閱讀

風險管理的整合觀念               風險態度的觀念 處理風險態度的問題               風險管理的關鍵描述 不同面向來思考管理               用拼圖說明WBS與管理 [/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ saved_tabs=”all”]

文末語

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